Rentokil partage son savoir en organisant plusieurs fois dans l’année des rencontres avec les professionnels de l’hôtellerie de France sur le thème de l’impact de la punaise de lit en milieu hôtelier.
Rentokil France, filiale de Rentokil Initial Plc, leader mondial dans la lutte et le contrôle des nuisibles, opère auprès des professionnels et des particuliers dans plus de 60 pays à travers le monde.
Nos activités s’attachent à répondre aux besoins liés à tous types de nuisibles, afin d’assurer un meilleur quotidien à nos clients.
Depuis la fin des années 1990, les punaises de lit sont revenues en force mais les raisons de cette recrudescence ne sont pas clairement identifiées. Des facteurs, tels que l’accroissement des voyages internationaux et l’apparition des résistances aux insecticides ont probablement contribué à la propagation des infestations.
En effet, selon l’Organisation Mondiale du Tourisme, les arrivées de touristes internationaux ont atteint 1 milliard 181 millions en 2015, une augmentation de 4,4 % par rapport à l’année précédente. Pour 2016, l’OMT prévoit une croissance d’environ 4 % à l’échelle mondiale.
C’est dans ce contexte que le phénomène de la punaise de lit touche tous les grands centres urbains français : 1 hôtel sur 4 à Paris a au moins une chambre infestée chaque année et de nombreuses villes telles que Strasbourg connaissent une prolifération récente de ces nuisibles. De nombreux secteurs sont susceptibles d’être infestés : l’hôtellerie, le secteur médico-social, les crèches et écoles (dortoirs), les magasins (cabines d’essayage) et chez les particuliers.
L’infestation de punaises de lit provoque de nombreuses conséquences sur l’activité d’un établissement :
- L’impression d’une mauvaise hygiène créant un impact très négatif sur l’image de marque
- Source de litiges plus ou moins importants (demande de changement de chambre, remboursement, prise en charge des frais médicaux / hospitalisation)
- Les avis négatifs sont pour la plupart relayés sur les médias / sites web (ex : TripAdvisor)
Recommandations préventives
Une entreprise doit s’appliquer à maîtriser le risque d’infestation dès le départ, afin qu’aucun nuisible ne puisse atteindre le point d’infestation.
Selon une approche de gestion intégrée (Integrated Pest Management) des nuisibles, Rentokil se base les cinq facteurs suivants quel que soit le secteur d’activité:
1. Inspection – permet de comprendre et de mieux appréhender la présence des nuisibles dans l’environnement.
2. Exclusion - éliminer les possibilités d’entrée, bloquer les espaces, rendre hermétiques les portes, fenêtres et zones ouvertes afin de mettre un terme à l’infestation des zones critiques de l’entreprise
3. Restriction - connaissance et sensibilisation aux nuisibles et formation pour le personnel afin d’aider celui-ci à repérer les signes d’activité des nuisibles ou les premiers signes d’entrée, supprimer l’accès à la nourriture et éliminer tout lieu de refuge dans les zones interdites.
4. Destruction - comprend des solutions innovantes et efficaces pour éradiquer efficacement les infestations existantes par des techniciens professionnels et formés.
5. Monitoring - assurer des contrôles réguliers pour débusquer les premiers signes d’alerte prouvant l’activité des nuisibles et utiliser des dispositifs de surveillance qui montrent des signes précoces d’activité, permettant une réaction rapide, de sorte que l’impact sur l’entreprise soit maintenu à un minimum et arrêter l’infestation le plus tôt possible.